Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CASA TINA DECOR

Última atualização: (preencher data da publicação)

A Casa Tina Decor é a responsável pela operação deste site e pela disponibilização dos conteúdos, produtos, funcionalidades, ferramentas e serviços oferecidos ao usuário (os “Serviços”). A presente Política de Privacidade tem por finalidade informar como coletamos, utilizamos, tratamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer um dos Serviços, bem como ao efetuar uma compra, criar uma conta ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Para fins desta Política, “dados pessoais” são informações que identifiquem ou possam identificar o usuário. Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

a) Dados de Identificação e Contato: nome completo, CPF (quando necessário), endereço, telefone, e-mail, cidade e estado.
b) Dados de Conta e Cadastro: login, senha, preferências e configurações.
c) Dados de Pagamento e Transação: informações de cartão, dados bancários, forma de pagamento, comprovantes, histórico de compras, trocas e devoluções.
d) Dados de Navegação e Uso: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação, localização aproximada, cookies e identificadores online.
e) Comunicações: informações fornecidas em atendimentos via e-mail, chat, WhatsApp ou formulários de contato.

2. FORMA DE COLETA DOS DADOS

A Casa Tina Decor pode coletar dados pessoais:

  • Diretamente do usuário, quando preenche formulários, efetua compras, cria conta, se comunica conosco ou fornece os dados por qualquer meio.

  • Automaticamente, mediante uso de cookies e tecnologias similares durante a navegação.

  • Por meio de terceiros, tais como plataformas de pagamento, serviços de logística, marketing e análise.

  • Por meio da plataforma Shopify, responsável pela estrutura tecnológica do e-commerce.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

a) Prestação dos Serviços: cadastro, processamento de pedidos, pagamentos, envio de produtos, trocas, devoluções e atendimento ao cliente.
b) Personalização da experiência: recomendações de produtos, registro de preferências e melhoria da navegação.
c) Marketing e Publicidade: envio de comunicações promocionais, e-mails de marketing e exibição de anúncios personalizados com uso de ferramentas como Pixel do Meta, Google Analytics e similares.
d) Segurança e Prevenção a Fraudes: autenticação da conta, verificação de transações e prevenção a atividades suspeitas.
e) Cumprimento Legal e Regulatório: atender obrigações legais, solicitações de autoridades e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies essenciais e cookies para fins de marketing, remarketing e análise de comportamento do usuário, a fim de melhorar a experiência de navegação e oferecer publicidade personalizada.

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador utilizado.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Shopify (hospedagem, infraestrutura e suporte tecnológico)

  • Prestadores de serviços, como meios de pagamento, serviços de entrega, análise de dados, marketing e hospedagem

  • Parceiros de marketing e publicidade para campanhas e anúncios personalizados

  • Autoridades, quando exigido por lei

  • Com terceiros, mediante consentimento do usuário

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A Casa Tina Decor adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais.
No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e não é possível garantir proteção absoluta de informações transmitidas pela internet.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme obrigações legais.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o usuário poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento

  • Acessar seus dados

  • Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

  • Solicitar portabilidade dos dados

  • Revogar o consentimento

  • Solicitar a exclusão dos dados pessoais, quando permitido por lei

Para exercer tais direitos, o usuário deverá entrar em contato pelos canais informados ao final desta Política.

8. LINKS EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros que possuem políticas próprias de privacidade. Não nos responsabilizamos por conteúdos, práticas e políticas externas.

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento. A versão atualizada será publicada em nosso site com nova data de atualização.

10. CONTATO PARA QUESTÕES DE PRIVACIDADE

Se desejar exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

📩 E-mail: contato@casatinadecor.com
📍 Endereço: Aviação Francesa 680, Campeche, Florianópolis, SC – Brasil
📞 Telefone/WhatsApp: (48) 99217-6684